- Ce sujet est vide.
-
Messages
-
O separador « Tour10Xperiences » está localizado no menu de navegação principal no , e devido à facilidade de utilização permite, com apenas alguns cliques, aceder ao catálogo completo de atividades, filtrar por destino e tipo de atividade pretendida, reservar e descarregar bilhetes. Este catálogo de atrações turísticas, cuja oferta Tour10 aumenta de semana para semana, inclui um vasto leque de atividades à escolha, desde parques de lazer e temáticos, parques aquáticos, city tours, espetáculos, museus, enoturismo, flamenco, ou até teleféricos. Com o lançamento da « Tour10Xperiences » a plataforma de distribuição turística Tour10 dá o pontapé de saída na comercialização de experiências no destino. Pode comprar apenas esta edição ou efetuar uma assinatura do Publituris aqui obtendo o acesso imediato.
Há novas regras relativas à proteção dos direitos dos consumidores europeus, com especial enfoque no comércio online e serviços digitais. Trata-se da transposição da Diretiva Omnibus, que introduz alterações, por exemplo, em matéria de indicação de preços, contratos celebrados com os consumidores, ou até práticas comerciais desleais. A pandemia alterou padrões de consumo no turismo e a exigência dos clientes na hora de marcar férias aumentou. A retoma das viagens depois da covid-19 tem originado vários constrangimentos nos últimos meses, dos aeroportos aos hotéis, e é por isso mesmo que a Deco quer ajudar os consumidores a escolher as agências de viagens com as melhores práticas do mercado. A associação de defesa do consumidor acaba de lançar um selo de segurança em parceria com a Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT).
A alegação de que um produto é sustentável quando não está imediatamente claro o que, em particular, o torna sustentável, consiste em propaganda enganosa », disse Elisabeth Lier Haugseth, diretora-geral do CA, em entrevista ao site « Fast Company ». Os dados do Instituto Nacional de Estatística, de acordo com a Deco Proteste, mostram que o « rendimento das famílias portuguesas aumentou 1,4% entre abril e junho deste ano face ao primeiro trimestre de 2022 ». No entanto, « a despesa de consumo final subiu 4,1% determinando uma redução da taxa de poupança ».
Até agora, a associação tem conseguido estar atenta às grandes mudanças nas tendências de consumo, sobretudo via plataformas digitais ou os serviços e ofertas fintech. Mas é preciso « reinventar » o modelo de subscrições que suporta o grupo Deco Proteste e conquistar os consumidores mais jovens que escolhem e compram online. O que passa, segundo António Balhanas, por apostar menos nos brindes para atrair assinantes e mais numa estratégia personalizada nas ofertas. Os critérios podem variar em função do tipo de produto ou serviço avaliado e são fixados pela DECO PROTeste, antes da realização da análise ou do teste, tendo por base as normas (nacionais ou internacionais) ou as melhores práticas do setor.
« É isso que nos causa maior Decooferta.Com perplexidade. As pessoas não mudam de operador, ficam de pedra e cal. Há um imobilismo total que é perverso, porque, sem pressão concorrencial, não há grande necessidade de melhoria. As empresas só se mexem quando começam a perder clientes », defende o técnico. Destas 30 mil famílias que contactaram a Deco em 2021, 52% foram pedidos de aconselhamento sobre reestruturação financeira, sendo que 29% desses consumidores identificaram o desemprego como principal causa das dificuldades financeiras. As três operadoras de telecomunicações encabeçam as queixas à defesa do consumidor, seguidas dos CTT, TAP e Medicare.
Ao mesmo tempo, impõe-se que nas reduções de preços as comparações sejam « reais » e « claras », passando a ser proibida a utilização de unidades distintas e a realização de comparação de produtos em condições distintas, ou seja, comparar um produto vendido em ‘pack’ com o mesmo produto vendido de forma unitária. A entidade destacou que a Apple é uma « infratora reincidente » já que não cessou suas práticas de venda de celulares sem carregador, apesar de ter recebido diversas multas dos órgãos regionais brasileiros de defesa do consumidor. Para justificar a sua decisão, o órgão considerou que a Apple violou os direitos dos consumidores ao vender o produto incompleto, considerando que o carregador é essencial para o bom funcionamento do aparelho. A Deco indica que recebeu quase 10 mil euros ao abrigo dos estágios remunerados do IEFP (Instituto do Emprego e da Formação Profissional).
